مبانی نظری و پیشینه بلوغ تجارت الکترونیک
2 - 1 - مقدمه ............................................................................................................................................................... 20
2 - 2 - تجارت الکترونیک .......................................................................................................................................... 20
2 - 2 - 1 - تعریف تجارت الکترونیک .......................................................................................................... 20
2 - 2 - 2 - مدل های تجارت الکترونیک ....................................................................................................... 22
2 - 2 - 3 - نفوذ تجارت الکترونیک در ایران و جهان .................................................................................. 23
2 - 3 - بلوغ الکترونیک ................................................................................................................................. 25
2 - 3 - 1 - تعریف بلوغ الکترونیک ......................................................................................... 25
2 - 3 - 2 - روش شناسی آمادگی الکترونیکی ...................................................................................... 26
2 - 4 - مدل های پذیرش تجارت الکترونیک در مطالعات پیشین .................................................. 29
2 - 4 - 1 - مدل های نظری ............................................................................................................................ .. 29
2 - 4 - 1 - 1 - مدل کا پی ام جی ........................................................................................................ 29
2 - 4 - 1 - 2 - مدل شرکت مشاوره امیساری ...................................................................................... 30
2 - 4 - 1 - 3 - مدل لوی و پاول ........................................................................................................... 30
2 - 4 - 1 - 4 - مدل شورای بهره وری هنک کنگ .............................................................................. 31
2 - 4 - 1 - 5 - مدل مارتین و ماتلای ................................................................................................. 31
2 - 4 - 1 - 6 - مدل کوپر و برگس ....................................................................................................... 32
2 - 4 - 1 - 7 - مدل کاندال .............................................................................................................................. 32
2 - 4 - 1 - 8 - مدل گروه گارتنر ........................................................................................................... 33
2 - 4 - 1 - 9 - مدل میسرا و دینگرا ..................................................................................................... 34
2 - 4 - 1 - 10 - مدل دلویت و تاچ ..................................................................................................... 35
2 - 4 - 1 - 11مدل دموکراسی الکترونیک ......................................................................................... 36
2 - 4 - 1 - 12مدل سازمان ملل ......................................................................................................... 36
2 - 4 - 2 - مدل های عملی ................................................................................................................ 41
2 - 4 - 2 - 1 - تجارب خارجی ............................................................................................................. 41
2 - 4 - 2 - 1 - 1 - پیاده سازی تجارت الکترونیک در سنگاپور .......................................................... 41
2 - 4 - 2 - 1 - 2 - پیاده سازی تجارت الکترونیک در استرالیا ............................................................ 42
2 - 4 - 2 - 1 - 3 - پیاده سازی تجارت ادلکترونیکی در اتحادیه اروپا و آمریکا ................................ 42
2 - 4 - 2 - 2 تجربه داخلی ...................................................................................................... 43
2 - 4 - 2 - 2 - 1 - پیاده سازی تجارت الکترونیک در شرکت هواپیمایی هما .................................. 43
2 - 5 - شرکت های کوچک و متوسط ................................................................................................. 44
2 - 5 - 1 - تعریف شرکت های کوچک و متوسط ............................................................................... 44
2 - 5 - 2 - مزایای شرکت های کوچک و متوسط در اقتصاد جهانی ........................................... 49
2 - 5 - 3 - بهره گیری از تجارت الکترونیک در شرکت های کوچک و متوسط ........................... 50
2 - 5 - 4 - مزایا و معایب تجارت الکترونیکی در شرکت های کوچک و متوسط .........................